24
Marcin Jankowski
28 lipca 2017 (09:48), aktualizacja 31 lipca 2017 (14:24)

Zelów: Poniżające Zachowanie Pracownika Ochrony Wobec Dziecka

Do bulwersującego zdarzenia doszło w czwartkowe popołudnie w jednym ze sklepów w Zelowie w łódzkim, należących do ogólnopolskiej sieci handlowej Biedronka. To właśnie tam pracownik ochrony tego obiektu w karygodny sposób próbował wyjaśnić rzekomą kradzież towaru przez 11-letnie dziecko, które przyszło na zakupy. Na szczęście, akurat w tym czasie w sklepie było dużo innych klientów, którzy od razu zareagowali i pomogli dziecku w tej traumatycznej dla niego sytuacji.
Zelów: Poniżające Zachowanie Pracownika Ochrony Wobec Dziecka
Zdjęcie: Biedronka/Materiały prasowe

Traumatyczne Zakupy w Biedronce, 11-letni Chłopiec Szarpany przez Ochroniarza


Bardzo często pojawiają się w mediach informacje na temat nieadekwatnego zachowania pracowników ochrony do sytuacji wobec klientów marketów. Jednak przypadek z Zelowa do jakiego doszło w popularnym i wydawałoby się bezpiecznym dla wszystkich sklepie Biedronka, to zdarzenie które nigdy nie powinno mieć miejsca a zwłaszcza sposób interwencji jakiego dopuścił się pracownik ochrony wobec małego dziecka, nie stwarzającego żadnego zagrożenia dla innych klientów.

•  Reklama: Międzynarodowy modowy sklep internetowy z ubraniami, torbami i butami.

W czwartkowe popołudnie 11-letni chłopiec udał się do dobrze znanego sobie sklepu położonego w niedalekiej okolicy od miejsca zamieszkania, mając w planach niewielkie zakupy. Po tym jak okazało się, że przy kasach jest bardzo duża kolejka odłożył on wybrany produkt z powrotem na półkę i udał się bez żadnego towaru do wyjścia, przechodząc przez bramki przy kasach. W tym momencie zaczęła się trauma dla chłopca.

Już po wyjściu dziecka z budynku, tuż przed drzwiami sklepu podszedł do niego dorosły mężczyzna w prywatnym ubraniu, wziął go za rękę i powiedział: "Chodź ze mną! - nie przedstawiając się ani nie okazując żadnych dokumentów świadczących o tym, że jest pracownikiem ochrony. Ten nie wiedząc co się dzieje, myśląc że jest to próba porwania zareagował w sposób w jaki uczono go wielokrotnie w szkole - zaczął się wyrywać, krzyczeć i wzywać pomocy. W tym momencie mężczyzna z jeszcze większym zaangażowaniem zaczął ciągnąć dziecko siłą, które próbowało się ratować. Na szczęście na miejscu, jedną z klientek sklepu okazała się znajoma rodziny młodego chłopca, która zainteresowała się całym zdarzeniem i uspokoiła nieznacznie sytuację.

Co gorsza to nie był jeszcze koniec szoku dla dziecka. Kiedy okazało się, że dorosły mężczyzna to faktycznie ochroniarz pracujący w sklepie, znajoma rodziny nie chcąc zostawiać chłopca dalej samego, udała się wraz z nim do pomieszczenia na zapleczu sklepu gdzie w towarzystwie kolejnych dwóch dorosłych mężczyzn był przeszukiwany i dopytywany o rzekomą kradzież jednego opakowania wędliny. Ten wyjaśnił, że został bezpodstawnie pomówiony o kradzież i wskazał również półkę gdzie odłożył towar, z którego zrezygnował tuż przed wyjściem ze sklepu.

W tym czasie o całej sytuacji zostali powiadomieni rodzice chłopca, którzy natychmiast pojawili się w sklepie aby wyjaśnić dlaczego ich syn został potraktowany w tak brutalny sposób. Wspomniany ochroniarz oczywiście wylegitymował się mamie chłopca ale dopiero po całej sytuacji i to na jej żądanie. Swoje zachowanie wobec chłopca tłumaczył tym, że dzieci też kradną a nie tylko dorośli i nie mógł w inny sposób zareagować. Oczywiście ze strony pracowników usłyszeli słowa przeprosin, jednak całe zajście na pewno odbije się negatywnie na psychice chłopca i będzie dla niego traumatycznym przeżyciem na długie lata. Nie wiadomo też jak zakończyła by się ta historia gdyby nie interwencja znajomej, która zaopiekowała się chłopcem...

Nie dopuszczalne jest - również w świetle polskiego prawa - aby pracownik ochrony kogokolwiek obmacywał i naruszał jego nietykalność osobistą w przypadku podejrzenia kradzieży, chyba że posądzony zagraża zdrowiu i życiu innych klientów. W większości przypadków pracownik ochrony może jedynie słownie poprosić o okazanie zawartości kieszeni, plecaka lub torby ale to tylko po aprobacie klienta. Jeśli taka osoba odmawia dobrowolnego przeszukania, wzywana jest na miejsce policja.

To nie pierwszy tego typu przypadek w tej największej sieci handlowej w Polsce. Już wielokrotnie prasa donosiła o podobnych zachowaniach pracowników a wszystkie zdarzenia kończyły się jedynie na słownych przeprosinach i nie smaku pozostałym po zdarzeniu. W tym przypadku nawet najszczersze przeprosiny nie pomogą dziecku pokonać lęków, które wytworzyły się po zakupach w sieci Biedronka.

Stanowisko Jeronimo Martins Polska S.A. właściciela sieci sklepów Biedronka


Po opublikowaniu artykułu do redakcji zostało przesłane stanowisko Jeronimo Martins Polska S.A., właściciela sieci sklepów Biedronka w Polsce z wyjaśnieniami do wydarzenia jakie miały miejsce w Zelowie:

- "Na wstępie wyjaśniamy, że usługi ochroniarskie w sklepach sieci Biedronka świadczone są przez wyspecjalizowane zewnętrzne firmy. Tak jest również w naszej placówce w Zelowie. W opisanej przez Państwa sprawie wszczęliśmy niezwłocznie postępowanie wyjaśniające. Na podstawie wstępnych ustaleń, możemy stwierdzić, że zachowanie pracownika ochrony było niezgodne z procedurami obowiązującymi w naszej sieci. Informujemy również, iż aktualnie osoba ta została zawieszona do czasu zakończenia postępowania wyjaśniającego, prowadzonego zarówno po stronie naszej sieci, jak i przez agencję ochrony.

Ubolewamy, że w naszym sklepie doszło do tego typu zdarzenia. Zobowiążemy agencję ochrony do podjęcia działań w celu wyeliminowania podobnych sytuacji w przyszłości."

dziecko ochrona biedronka sklep kradzież bezpieczeństwo
Łask: Pożar na Terenie Zakładu Produkcyjnego w Orchowie
ŁASK
Łask: Pożar na Terenie Zakładu Produkcyjnego w Orchowie
Dobroń: Rusza Termomodernizacja Budynków Publicznych w Gminie
DOBROŃ
Dobroń: Rusza Termomodernizacja Budynków Publicznych w Gminie
Bałucz: Pożar Podczas Prac Polowych. Pali się Transport Słomy
ŁASK
Bałucz: Pożar Podczas Prac Polowych. Pali się Transport Słomy
Łask: Pali się Sterta Słomy na Ostrowie. Podpalenie?
ŁASK
Łask: Pali się Sterta Słomy na Ostrowie. Podpalenie?
Międzynarodowy Kongres Miast Ogrodów Łask-Kolumna 2017
ŁASK
Międzynarodowy Kongres Miast Ogrodów Łask-Kolumna 2017
Łask: Usuwanie Skutków Czwartkowej Wichury nad Kolumną
ŁASK
Łask: Usuwanie Skutków Czwartkowej Wichury nad Kolumną
POLECANE SKLEPY
Wybierz Swój Styl. Moda przez Internet dla Każdego
Wybierz Swój Styl. Moda przez Internet dla Każdego
90 000 Produktów w Jednym Pasażu Handlowym Online
90 000 Produktów w Jednym Pasażu Handlowym Online
Inspiracje Dla Domu! Wykończ Wnętrze Swojego Mieszkania
Inspiracje Dla Domu! Wykończ Wnętrze Swojego Mieszkania
Nagła Płatność? Wybierz Odpowiednie Finansowanie
Nagła Płatność? Wybierz Odpowiednie Finansowanie
POPULARNE ARTYKUŁY
Armagedon w Kolumnie: Ogromne Straty po Wichurze Połamane Drzewa
Armagedon w Kolumnie: Ogromne Straty po Wichurze Połamane Drzewa
Łask: Usuwanie Skutków Czwartkowej Wichury nad Kolumną
Łask: Usuwanie Skutków Czwartkowej Wichury nad Kolumną
Bałucz: Pożar Podczas Prac Polowych. Pali się Transport Słomy
Bałucz: Pożar Podczas Prac Polowych. Pali się Transport Słomy
Łask: Pali się Sterta Słomy na Ostrowie. Podpalenie?
Łask: Pali się Sterta Słomy na Ostrowie. Podpalenie?
Poleszyn: Mężczyzna Stracił Rękę Podczas Prac Polowych
Poleszyn: Mężczyzna Stracił Rękę Podczas Prac Polowych
Łask po Burzy: wszędzie pozalewane ulice, połamane drzewa
Łask po Burzy: wszędzie pozalewane ulice, połamane drzewa
Gwałtowne Burze na Zachodzie. W Dobroniu Kolejne Nocne Działania
Gwałtowne Burze na Zachodzie. W Dobroniu Kolejne Nocne Działania
Tragedia w Suszku. Dwie Harcerki Zginęły a 37 Osób Lekko Rannych
Tragedia w Suszku. Dwie Harcerki Zginęły a 37 Osób Lekko Rannych
Łask: Piknik Lotniczy 2017 odwołany, powodem rozbudowa lotniska
Łask: Piknik Lotniczy 2017 odwołany, powodem rozbudowa lotniska
Buczek: Bankomat z Gotówką Celem Złodziei? Działania Policji
Buczek: Bankomat z Gotówką Celem Złodziei? Działania Policji
OSP Kolumna: usuwanie skutków wieczornej burzy w Kolumnie
OSP Kolumna: usuwanie skutków wieczornej burzy w Kolumnie
66 Minutowy Epizod z Pogonią Łask Kolumna. Dziś w FC Barcelona
66 Minutowy Epizod z Pogonią Łask Kolumna. Dziś w FC Barcelona
Międzynarodowy Kongres Miast Ogrodów Łask-Kolumna 2017
Międzynarodowy Kongres Miast Ogrodów Łask-Kolumna 2017
Zalany Łask po burzy, przejazd jednostek straży pożarnej
Zalany Łask po burzy, przejazd jednostek straży pożarnej
Zelów: Poniżające Zachowanie Pracownika Ochrony Wobec Dziecka
Zelów: Poniżające Zachowanie Pracownika Ochrony Wobec Dziecka
POPULARNE OGŁOSZENIA
Pracownik fizyczny na plac
Pracownik fizyczny na plac
Producent okien oraz drzwi drewnianych
Producent okien oraz drzwi drewnianych
Stała praca w Wypożyczalni Filmów
Stała praca w Wypożyczalni Filmów
KOSZTORYSANT BUDOWLANY – Zdobądź zawód ! Trwają zapisy !
KOSZTORYSANT BUDOWLANY – Zdobądź zawód ! Trwają zapisy !
KOLUMNA
24
O SERWISIE PRYWATNOŚĆ REGULAMIN MAPA SERWISU
Facebook   Twitter   YouTube   Google+   Instagram
KOLUMNA
24
Personalizcja Kolumna24
Powiadomienia Kolumna24