24
Marcin Jankowski
28 lipca 2017 (09:48), aktualizacja 31 lipca 2017 (14:24)

Zelów: Poniżające Zachowanie Pracownika Ochrony Wobec Dziecka

Do bulwersującego zdarzenia doszło w czwartkowe popołudnie w jednym ze sklepów w Zelowie w łódzkim, należących do ogólnopolskiej sieci handlowej Biedronka. To właśnie tam pracownik ochrony tego obiektu w karygodny sposób próbował wyjaśnić rzekomą kradzież towaru przez 11-letnie dziecko, które przyszło na zakupy. Na szczęście, akurat w tym czasie w sklepie było dużo innych klientów, którzy od razu zareagowali i pomogli dziecku w tej traumatycznej dla niego sytuacji.
Zelów: Poniżające Zachowanie Pracownika Ochrony Wobec Dziecka
Zdjęcie: Biedronka/Materiały prasowe

Traumatyczne Zakupy w Biedronce, 11-letni Chłopiec Szarpany przez Ochroniarza


Bardzo często pojawiają się w mediach informacje na temat nieadekwatnego zachowania pracowników ochrony do sytuacji wobec klientów marketów. Jednak przypadek z Zelowa do jakiego doszło w popularnym i wydawałoby się bezpiecznym dla wszystkich sklepie Biedronka, to zdarzenie które nigdy nie powinno mieć miejsca a zwłaszcza sposób interwencji jakiego dopuścił się pracownik ochrony wobec małego dziecka, nie stwarzającego żadnego zagrożenia dla innych klientów.

 •  Sklep Przyczepy Samochodowe - Duży Wybór Modeli Na Placu - Niskie Ceny

W czwartkowe popołudnie 11-letni chłopiec udał się do dobrze znanego sobie sklepu położonego w niedalekiej okolicy od miejsca zamieszkania, mając w planach niewielkie zakupy. Po tym jak okazało się, że przy kasach jest bardzo duża kolejka odłożył on wybrany produkt z powrotem na półkę i udał się bez żadnego towaru do wyjścia, przechodząc przez bramki przy kasach. W tym momencie zaczęła się trauma dla chłopca.

Już po wyjściu dziecka z budynku, tuż przed drzwiami sklepu podszedł do niego dorosły mężczyzna w prywatnym ubraniu, wziął go za rękę i powiedział: "Chodź ze mną! - nie przedstawiając się ani nie okazując żadnych dokumentów świadczących o tym, że jest pracownikiem ochrony. Ten nie wiedząc co się dzieje, myśląc że jest to próba porwania zareagował w sposób w jaki uczono go wielokrotnie w szkole - zaczął się wyrywać, krzyczeć i wzywać pomocy. W tym momencie mężczyzna z jeszcze większym zaangażowaniem zaczął ciągnąć dziecko siłą, które próbowało się ratować. Na szczęście na miejscu, jedną z klientek sklepu okazała się znajoma rodziny młodego chłopca, która zainteresowała się całym zdarzeniem i uspokoiła nieznacznie sytuację.

Co gorsza to nie był jeszcze koniec szoku dla dziecka. Kiedy okazało się, że dorosły mężczyzna to faktycznie ochroniarz pracujący w sklepie, znajoma rodziny nie chcąc zostawiać chłopca dalej samego, udała się wraz z nim do pomieszczenia na zapleczu sklepu gdzie w towarzystwie kolejnych dwóch dorosłych mężczyzn był przeszukiwany i dopytywany o rzekomą kradzież jednego opakowania wędliny. Ten wyjaśnił, że został bezpodstawnie pomówiony o kradzież i wskazał również półkę gdzie odłożył towar, z którego zrezygnował tuż przed wyjściem ze sklepu.

W tym czasie o całej sytuacji zostali powiadomieni rodzice chłopca, którzy natychmiast pojawili się w sklepie aby wyjaśnić dlaczego ich syn został potraktowany w tak brutalny sposób. Wspomniany ochroniarz oczywiście wylegitymował się mamie chłopca ale dopiero po całej sytuacji i to na jej żądanie. Swoje zachowanie wobec chłopca tłumaczył tym, że dzieci też kradną a nie tylko dorośli i nie mógł w inny sposób zareagować. Oczywiście ze strony pracowników usłyszeli słowa przeprosin, jednak całe zajście na pewno odbije się negatywnie na psychice chłopca i będzie dla niego traumatycznym przeżyciem na długie lata. Nie wiadomo też jak zakończyła by się ta historia gdyby nie interwencja znajomej, która zaopiekowała się chłopcem...

Nie dopuszczalne jest - również w świetle polskiego prawa - aby pracownik ochrony kogokolwiek obmacywał i naruszał jego nietykalność osobistą w przypadku podejrzenia kradzieży, chyba że posądzony zagraża zdrowiu i życiu innych klientów. W większości przypadków pracownik ochrony może jedynie słownie poprosić o okazanie zawartości kieszeni, plecaka lub torby ale to tylko po aprobacie klienta. Jeśli taka osoba odmawia dobrowolnego przeszukania, wzywana jest na miejsce policja.

To nie pierwszy tego typu przypadek w tej największej sieci handlowej w Polsce. Już wielokrotnie prasa donosiła o podobnych zachowaniach pracowników a wszystkie zdarzenia kończyły się jedynie na słownych przeprosinach i nie smaku pozostałym po zdarzeniu. W tym przypadku nawet najszczersze przeprosiny nie pomogą dziecku pokonać lęków, które wytworzyły się po zakupach w sieci Biedronka.

Stanowisko Jeronimo Martins Polska S.A. właściciela sieci sklepów Biedronka


Po opublikowaniu artykułu do redakcji zostało przesłane stanowisko Jeronimo Martins Polska S.A., właściciela sieci sklepów Biedronka w Polsce z wyjaśnieniami do wydarzenia jakie miały miejsce w Zelowie:

- "Na wstępie wyjaśniamy, że usługi ochroniarskie w sklepach sieci Biedronka świadczone są przez wyspecjalizowane zewnętrzne firmy. Tak jest również w naszej placówce w Zelowie. W opisanej przez Państwa sprawie wszczęliśmy niezwłocznie postępowanie wyjaśniające. Na podstawie wstępnych ustaleń, możemy stwierdzić, że zachowanie pracownika ochrony było niezgodne z procedurami obowiązującymi w naszej sieci. Informujemy również, iż aktualnie osoba ta została zawieszona do czasu zakończenia postępowania wyjaśniającego, prowadzonego zarówno po stronie naszej sieci, jak i przez agencję ochrony.

Ubolewamy, że w naszym sklepie doszło do tego typu zdarzenia. Zobowiążemy agencję ochrony do podjęcia działań w celu wyeliminowania podobnych sytuacji w przyszłości."

REKLAMA
ogłoszenia dziecko ochrona biedronka sklep kradzież bezpieczeństwo
Najlepsze chwilówki 2017 roku
PORADY
Najlepsze chwilówki 2017 roku
Uszkodzony samochód przez dziurawe drogi? Może jest szansa na odszkodowanie?
PORADY
Uszkodzony samochód przez dziurawe drogi? Może jest szansa na odszkodowanie?
W jakie działania marketingowe warto zainwestować?
PORADY
W jakie działania marketingowe warto zainwestować?
Caravaning Salon 2017: Targi Przyczep i Kamperów w Düsseldorfie
PRZYCZEPY
Caravaning Salon 2017: Targi Przyczep i Kamperów w Düsseldorfie
Austria: Zimowe Koncerty dla Narciarzy na Wysokości 2320 Metrów
PODRÓŻE
Austria: Zimowe Koncerty dla Narciarzy na Wysokości 2320 Metrów
Międzynarodowy Kongres Miast Ogrodów Łask-Kolumna 2017
REGIONY
Międzynarodowy Kongres Miast Ogrodów Łask-Kolumna 2017
OGŁOSZENIA NOWE DODAJ+
Tłumaczenia przysięgłe - język bośniacki
1,00 PLN
Tłumaczenia przysięgłe - język bośniacki
Tłumaczenia techniczne - język serbski
1,00 PLN
Tłumaczenia techniczne - język serbski
Tłumaczenia techniczne - język chorwacki
1,00 PLN
Tłumaczenia techniczne - język chorwacki
Tłumaczenia medyczne - język węgierski
1,00 PLN
Tłumaczenia medyczne - język węgierski
Przyczepa Samochodowa PRATIK N7-253 ptw [GN169] - Nowa Lekka
2000 PLN
Przyczepa Samochodowa PRATIK N7-253 ptw [GN169] - Nowa Lekka
Przyczepa Samochodowa Neptun PRATIK N7-236 ptw [GN126] - PrzyczepyMarter
1950 PLN
Przyczepa Samochodowa Neptun PRATIK N7-236 ptw [GN126] - PrzyczepyMarter
KOMENTARZE
Napisz Komentarz:*
Wpis dodajesz jako anonimowy użytkownik!
REKLAMA
POPULARNE ARTYKUŁY
Uszkodzony samochód przez dziurawe drogi? Może jest szansa na odszkodowanie?
Uszkodzony samochód przez dziurawe drogi? Może jest szansa na odszkodowanie?
Dziś obchodzimy święto narodowe uchwalenia Konstytucji 3 maja
Dziś obchodzimy święto narodowe uchwalenia Konstytucji 3 maja
DPD Polska: Podstępne Działania Firmy Kurierskiej z Przesyłką
DPD Polska: Podstępne Działania Firmy Kurierskiej z Przesyłką
Najlepsze chwilówki 2017 roku
Najlepsze chwilówki 2017 roku
Otwarcie nowych ścieżek biegowych i Nordic Walking w Kolumnie
Otwarcie nowych ścieżek biegowych i Nordic Walking w Kolumnie
Łask zaprasza na Majówkę 2016. Będzie się działo!
Łask zaprasza na Majówkę 2016. Będzie się działo!
ADS Lutomiersk zwycięzcą II Turnieju w siatkówkę
ADS Lutomiersk zwycięzcą II Turnieju w siatkówkę
Dwa ważne mecze MULKS Łask podczas weekendu majowego
Dwa ważne mecze MULKS Łask podczas weekendu majowego
Warszawa: wystawa klocków LEGO odwiedzi stolicę w 2017 roku
Warszawa: wystawa klocków LEGO odwiedzi stolicę w 2017 roku
Konkurs fotograficzny dla najaktywniejszych kibiców MULKS Łask
Konkurs fotograficzny dla najaktywniejszych kibiców MULKS Łask
Zapowiada się chłodny ale bezdeszczowy weekend majowy
Zapowiada się chłodny ale bezdeszczowy weekend majowy
W jakie działania marketingowe warto zainwestować?
W jakie działania marketingowe warto zainwestować?
Rynek leasingu w Polsce rozwija się w szybkim tempie
Rynek leasingu w Polsce rozwija się w szybkim tempie
Łask: Piknik Lotniczy 2017 odwołany, powodem rozbudowa lotniska
Łask: Piknik Lotniczy 2017 odwołany, powodem rozbudowa lotniska
Łask-Kolumna. Historia i to jak się zmieniała na przestrzeni lat
Łask-Kolumna. Historia i to jak się zmieniała na przestrzeni lat
POPULARNE OGŁOSZENIA
Tłumaczenia przysięgłe - język bośniacki
Tłumaczenia przysięgłe - język bośniacki
Tłumaczenia medyczne - język węgierski
Tłumaczenia medyczne - język węgierski
Kancelaria Adwokacka Adwokat Piotr Sęk
Kancelaria Adwokacka Adwokat Piotr Sęk
Tłumaczenia medyczne - język węgierski
Tłumaczenia medyczne - język węgierski
Tłumaczenia techniczne - język serbski
Tłumaczenia techniczne - język serbski
Tłumaczenia przysięgłe - język bośniacki
Tłumaczenia przysięgłe - język bośniacki
Pracownik Produkcji/Brygadzista
Pracownik Produkcji/Brygadzista
Autoholowanie Pomoc drogowa Poznań FAST-TRANS
Autoholowanie Pomoc drogowa Poznań FAST-TRANS
Strony WWW | Sklepy internetowe | Strony internetowe | eCommerce | FV
Strony WWW | Sklepy internetowe | Strony internetowe | eCommerce | FV
TRANSPORT MASZYN ROLNICZYCH POZNAŃ MICHAŁ KUTA 600-960-987
TRANSPORT MASZYN ROLNICZYCH POZNAŃ MICHAŁ KUTA 600-960-987
Tłumaczenia przysięgłe - język bośniacki
Tłumaczenia przysięgłe - język bośniacki
Wypożyczalnia Przyczep Samochodowych Przygoń - Niskie Ceny - Łódzkie
Wypożyczalnia Przyczep Samochodowych Przygoń - Niskie Ceny - Łódzkie
KOLUMNA
24
O SERWISIE PRYWATNOŚĆ REGULAMIN MAPA SERWISU
Facebook   Twitter   YouTube   Google+   Instagram
KOLUMNA
24
Personalizcja Kolumna24