24
Marcin Jankowski
19 maja 2017 (17:56)

DPD Polska: Podstępne Działania Firmy Kurierskiej z Przesyłką

DPD Polska jedną z wielu firm działających na polskim rynku w zakresie usług kurierskich. Jest to marka należąca w znacznej części do państwowego francuskiego holdingu GeoPost. Historia tej firmy w Polsce jest długa i sięga 1991 roku, jednak dopiero po rebrandingu, od 2015 wyeksponowano silnie markę DPD nie tylko w naszym kraju. Choć celem tej firmy powinno być dostarczenie nadanej przesyłki jak najszybciej i w należytym stanie, w wielu przypadkach jest zupełnie inaczej. W praktyce okazuje się, że działania kurierów należących do tej firmy są karygodne o czym więcej w dalszej części artykułu.
Video: DPD/materiały prasowe

Kurierzy DPD Polska: zniszczone paczki u odbiorców lub brak dostarczenia ich u klienta z jego winy...


Jak działają kurierzy DPD Polska? Nie są odosobnionym przypadkiem zachowania kurierów tej firmy, które opiszę poniżej na przykładzie prawdziwej sytuacji. W jednym z oddziałów została nadana paczka, która została pobrana przez kuriera i dostarczona do magazynu docelowego. Przeglądając historię jej lokalizacji na stronie internetowej firmy spedycyjnej, paczka jeszcze następnego dnia została wydana kurierowi w oddziale na terenie odbiorcy. Okazuje się, że kurier nie poradził sobie jednak z odnalezieniem wskazanego adresu. Czasem się tak zdarza... ale również nie pokusił się on o kontakt z odbiorcą w celu wyjaśnienia tego problemu. Paczka powróciła z powrotem do magazynu i następnego dnia ponownie została nadana do miejsca docelowego. Po całym dniu oczekiwania przez odbiorcę na bardzo ważną przesyłkę z dokumentami, nikt się nie pojawił z firmy DPD Polska. W dodatku z informacji, które pozostawił kurier w systemie logistycznym - "klient zrezygnował z przesyłki". Problem w tym, że kurier w ogóle nie pojawił się u odbiorcy, nie zostawił żadnej wiadomości ani nie skontaktował się telefonicznie. Próba rozwiązania problemu na infolinii na nic się zdała, jedynie co klient otrzymał to numer telefonu do Kuriera. Ten jednak nie reagował na wiadomości SMS ani nie odbierał telefonu...

•  Reklama: Międzynarodowy modowy sklep internetowy z ubraniami, torbami i butami.

Takie działania DPD Polska nie są nowością i jak się okazuje wiele osób, mających do czynienia z tą firmą doświadczyło podobnego zachowania. W niektórych przypadkach, osoby które miały odebrać paczkę od kuriera brały specjalnie dzień wolny aby ją odebrać ale ten nigdy się nie pojawił. Sam brak dostarczenie przesyłki przez kuriera to jeszcze nic. Jeśli paczka już dotrze, w niektórych przypadkach jest ona zniszczona, rozerwane opakowanie w żaden sposób nie chroni nadanego towaru. Klienci są okłamywani przez samych kurierów, że Ci dostarczą przesyłkę w określonym czasie a tego nie robią. Również infolinia nie udziela żadnych informacji jak zostanie rozwiązany ich problem z kurierem i dostarczeniem przesyłki.

Ciekawe jest również, że firma ta praktycznie nie istnieje w mediach społecznościowych jak Facebook, Twitter czy Google+. Wyciągając wnioski z powyżej opisanych sytuacji można odnieść wrażenie, że obawiają się oni opinii klientów, którzy uświadczyli podobnego zachowania i nie profesjonalnego podejścia.

Jeśli ktoś miał doświadczenie z podobną sytuacją i chciałby się nią podzielić z innymi, prosimy o kontakt na adres redakcja@kolumna24.pl
łask łódź łódzkie dpdpolska kurier przesyłki spedycja transport logistyka
Łask: Pożar na Terenie Zakładu Produkcyjnego w Orchowie
ŁASK
Łask: Pożar na Terenie Zakładu Produkcyjnego w Orchowie
Dobroń: Rusza Termomodernizacja Budynków Publicznych w Gminie
DOBROŃ
Dobroń: Rusza Termomodernizacja Budynków Publicznych w Gminie
Międzynarodowy Kongres Miast Ogrodów Łask-Kolumna 2017
ŁASK
Międzynarodowy Kongres Miast Ogrodów Łask-Kolumna 2017
Bałucz: Pożar Podczas Prac Polowych. Pali się Transport Słomy
ŁASK
Bałucz: Pożar Podczas Prac Polowych. Pali się Transport Słomy
Łask: Pali się Sterta Słomy na Ostrowie. Podpalenie?
ŁASK
Łask: Pali się Sterta Słomy na Ostrowie. Podpalenie?
Łask: Usuwanie Skutków Czwartkowej Wichury nad Kolumną
ŁASK
Łask: Usuwanie Skutków Czwartkowej Wichury nad Kolumną
POLECANE SKLEPY
Wybierz Swój Styl. Moda przez Internet dla Każdego
Wybierz Swój Styl. Moda przez Internet dla Każdego
90 000 Produktów w Jednym Pasażu Handlowym Online
90 000 Produktów w Jednym Pasażu Handlowym Online
Inspiracje Dla Domu! Wykończ Wnętrze Swojego Mieszkania
Inspiracje Dla Domu! Wykończ Wnętrze Swojego Mieszkania
Nagła Płatność? Wybierz Odpowiednie Finansowanie
Nagła Płatność? Wybierz Odpowiednie Finansowanie
POPULARNE ARTYKUŁY
Armagedon w Kolumnie: Ogromne Straty po Wichurze Połamane Drzewa
Armagedon w Kolumnie: Ogromne Straty po Wichurze Połamane Drzewa
Łask: Usuwanie Skutków Czwartkowej Wichury nad Kolumną
Łask: Usuwanie Skutków Czwartkowej Wichury nad Kolumną
Bałucz: Pożar Podczas Prac Polowych. Pali się Transport Słomy
Bałucz: Pożar Podczas Prac Polowych. Pali się Transport Słomy
Łask: Pali się Sterta Słomy na Ostrowie. Podpalenie?
Łask: Pali się Sterta Słomy na Ostrowie. Podpalenie?
Łask: Pożar na Terenie Zakładu Produkcyjnego w Orchowie
Łask: Pożar na Terenie Zakładu Produkcyjnego w Orchowie
Poleszyn: Mężczyzna Stracił Rękę Podczas Prac Polowych
Poleszyn: Mężczyzna Stracił Rękę Podczas Prac Polowych
Łask po Burzy: wszędzie pozalewane ulice, połamane drzewa
Łask po Burzy: wszędzie pozalewane ulice, połamane drzewa
Gwałtowne Burze na Zachodzie. W Dobroniu Kolejne Nocne Działania
Gwałtowne Burze na Zachodzie. W Dobroniu Kolejne Nocne Działania
Łask: Piknik Lotniczy 2017 odwołany, powodem rozbudowa lotniska
Łask: Piknik Lotniczy 2017 odwołany, powodem rozbudowa lotniska
Tragedia w Suszku. Dwie Harcerki Zginęły a 37 Osób Lekko Rannych
Tragedia w Suszku. Dwie Harcerki Zginęły a 37 Osób Lekko Rannych
Buczek: Bankomat z Gotówką Celem Złodziei? Działania Policji
Buczek: Bankomat z Gotówką Celem Złodziei? Działania Policji
OSP Kolumna: usuwanie skutków wieczornej burzy w Kolumnie
OSP Kolumna: usuwanie skutków wieczornej burzy w Kolumnie
Międzynarodowy Kongres Miast Ogrodów Łask-Kolumna 2017
Międzynarodowy Kongres Miast Ogrodów Łask-Kolumna 2017
66 Minutowy Epizod z Pogonią Łask Kolumna. Dziś w FC Barcelona
66 Minutowy Epizod z Pogonią Łask Kolumna. Dziś w FC Barcelona
Zalany Łask po burzy, przejazd jednostek straży pożarnej
Zalany Łask po burzy, przejazd jednostek straży pożarnej
POPULARNE OGŁOSZENIA
Pracownik fizyczny na plac
Pracownik fizyczny na plac
Producent okien oraz drzwi drewnianych
Producent okien oraz drzwi drewnianych
Stała praca w Wypożyczalni Filmów
Stała praca w Wypożyczalni Filmów
KOSZTORYSANT BUDOWLANY – Zdobądź zawód ! Trwają zapisy !
KOSZTORYSANT BUDOWLANY – Zdobądź zawód ! Trwają zapisy !
KOLUMNA
24
O SERWISIE PRYWATNOŚĆ REGULAMIN MAPA SERWISU
Facebook   Twitter   YouTube   Google+   Instagram
KOLUMNA
24
Personalizcja Kolumna24
Powiadomienia Kolumna24