24
Marcin Jankowski
19 maja 2017 (17:56)

DPD Polska: Podstępne Działania Firmy Kurierskiej z Przesyłką

DPD Polska jedną z wielu firm działających na polskim rynku w zakresie usług kurierskich. Jest to marka należąca w znacznej części do państwowego francuskiego holdingu GeoPost. Historia tej firmy w Polsce jest długa i sięga 1991 roku, jednak dopiero po rebrandingu, od 2015 wyeksponowano silnie markę DPD nie tylko w naszym kraju. Choć celem tej firmy powinno być dostarczenie nadanej przesyłki jak najszybciej i w należytym stanie, w wielu przypadkach jest zupełnie inaczej. W praktyce okazuje się, że działania kurierów należących do tej firmy są karygodne o czym więcej w dalszej części artykułu.
Video: DPD/materiały prasowe

Kurierzy DPD Polska: zniszczone paczki u odbiorców lub brak dostarczenia ich u klienta z jego winy...


Jak działają kurierzy DPD Polska? Nie są odosobnionym przypadkiem zachowania kurierów tej firmy, które opiszę poniżej na przykładzie prawdziwej sytuacji. W jednym z oddziałów została nadana paczka, która została pobrana przez kuriera i dostarczona do magazynu docelowego. Przeglądając historię jej lokalizacji na stronie internetowej firmy spedycyjnej, paczka jeszcze następnego dnia została wydana kurierowi w oddziale na terenie odbiorcy. Okazuje się, że kurier nie poradził sobie jednak z odnalezieniem wskazanego adresu. Czasem się tak zdarza... ale również nie pokusił się on o kontakt z odbiorcą w celu wyjaśnienia tego problemu. Paczka powróciła z powrotem do magazynu i następnego dnia ponownie została nadana do miejsca docelowego. Po całym dniu oczekiwania przez odbiorcę na bardzo ważną przesyłkę z dokumentami, nikt się nie pojawił z firmy DPD Polska. W dodatku z informacji, które pozostawił kurier w systemie logistycznym - "klient zrezygnował z przesyłki". Problem w tym, że kurier w ogóle nie pojawił się u odbiorcy, nie zostawił żadnej wiadomości ani nie skontaktował się telefonicznie. Próba rozwiązania problemu na infolinii na nic się zdała, jedynie co klient otrzymał to numer telefonu do Kuriera. Ten jednak nie reagował na wiadomości SMS ani nie odbierał telefonu...

 •  Sklep Przyczepy Samochodowe - Duży Wybór Modeli Na Placu - Niskie Ceny

Takie działania DPD Polska nie są nowością i jak się okazuje wiele osób, mających do czynienia z tą firmą doświadczyło podobnego zachowania. W niektórych przypadkach, osoby które miały odebrać paczkę od kuriera brały specjalnie dzień wolny aby ją odebrać ale ten nigdy się nie pojawił. Sam brak dostarczenie przesyłki przez kuriera to jeszcze nic. Jeśli paczka już dotrze, w niektórych przypadkach jest ona zniszczona, rozerwane opakowanie w żaden sposób nie chroni nadanego towaru. Klienci są okłamywani przez samych kurierów, że Ci dostarczą przesyłkę w określonym czasie a tego nie robią. Również infolinia nie udziela żadnych informacji jak zostanie rozwiązany ich problem z kurierem i dostarczeniem przesyłki.

Ciekawe jest również, że firma ta praktycznie nie istnieje w mediach społecznościowych jak Facebook, Twitter czy Google+. Wyciągając wnioski z powyżej opisanych sytuacji można odnieść wrażenie, że obawiają się oni opinii klientów, którzy uświadczyli podobnego zachowania i nie profesjonalnego podejścia.

Jeśli ktoś miał doświadczenie z podobną sytuacją i chciałby się nią podzielić z innymi, prosimy o kontakt na adres redakcja@kolumna24.pl
REKLAMA
ogłoszenia łask łódź łódzkie dpdpolska kurier przesyłki spedycja transport logistyka
Caravaning Salon 2017: Targi Przyczep i Kamperów w Düsseldorfie
PRZYCZEPY
Caravaning Salon 2017: Targi Przyczep i Kamperów w Düsseldorfie
Austria: Zimowe Koncerty dla Narciarzy na Wysokości 2320 Metrów
PODRÓŻE
Austria: Zimowe Koncerty dla Narciarzy na Wysokości 2320 Metrów
Międzynarodowy Kongres Miast Ogrodów Łask-Kolumna 2017
REGIONY
Międzynarodowy Kongres Miast Ogrodów Łask-Kolumna 2017
Dobroń: Rusza Termomodernizacja Budynków Publicznych w Gminie
REGIONY
Dobroń: Rusza Termomodernizacja Budynków Publicznych w Gminie
MULKS Łask: Zwycięstwo i Porażka Beniaminka w Okręgówce
REGIONY
MULKS Łask: Zwycięstwo i Porażka Beniaminka w Okręgówce
Uwaga Podróżujący na S8. Od Jutra Ruszają Prace Remontowe
REGIONY
Uwaga Podróżujący na S8. Od Jutra Ruszają Prace Remontowe
OGŁOSZENIA NOWE DODAJ+
Tłumaczenia przysięgłe - język bośniacki
1,00 PLN
Tłumaczenia przysięgłe - język bośniacki
Tłumaczenia techniczne - język serbski
1,00 PLN
Tłumaczenia techniczne - język serbski
Tłumaczenia techniczne - język chorwacki
1,00 PLN
Tłumaczenia techniczne - język chorwacki
Tłumaczenia medyczne - język węgierski
1,00 PLN
Tłumaczenia medyczne - język węgierski
Sprzątanie po zgonach zmarłych upadkach z wysokości
0.00 PLN
Sprzątanie po zgonach zmarłych upadkach z wysokości
Tłumaczenia przysięgłe - język bośniacki
1,00 PLN
Tłumaczenia przysięgłe - język bośniacki
KOMENTARZE
Napisz Komentarz:*
Wpis dodajesz jako anonimowy użytkownik!
REKLAMA
POPULARNE ARTYKUŁY
Łask zaprasza na Majówkę 2016. Będzie się działo!
Łask zaprasza na Majówkę 2016. Będzie się działo!
Warszawa: wystawa klocków LEGO odwiedzi stolicę w 2017 roku
Warszawa: wystawa klocków LEGO odwiedzi stolicę w 2017 roku
Otwarcie nowych ścieżek biegowych i Nordic Walking w Kolumnie
Otwarcie nowych ścieżek biegowych i Nordic Walking w Kolumnie
Dziś obchodzimy święto narodowe uchwalenia Konstytucji 3 maja
Dziś obchodzimy święto narodowe uchwalenia Konstytucji 3 maja
Dwa ważne mecze MULKS Łask podczas weekendu majowego
Dwa ważne mecze MULKS Łask podczas weekendu majowego
ADS Lutomiersk zwycięzcą II Turnieju w siatkówkę
ADS Lutomiersk zwycięzcą II Turnieju w siatkówkę
Konkurs fotograficzny dla najaktywniejszych kibiców MULKS Łask
Konkurs fotograficzny dla najaktywniejszych kibiców MULKS Łask
Zapowiada się chłodny ale bezdeszczowy weekend majowy
Zapowiada się chłodny ale bezdeszczowy weekend majowy
DPD Polska: Podstępne Działania Firmy Kurierskiej z Przesyłką
DPD Polska: Podstępne Działania Firmy Kurierskiej z Przesyłką
Łask: Piknik Lotniczy 2017 odwołany, powodem rozbudowa lotniska
Łask: Piknik Lotniczy 2017 odwołany, powodem rozbudowa lotniska
Łask-Kolumna. Historia i to jak się zmieniała na przestrzeni lat
Łask-Kolumna. Historia i to jak się zmieniała na przestrzeni lat
Wystawa Lego w 2017: nowe obiekty z 10 milionów klocków
Wystawa Lego w 2017: nowe obiekty z 10 milionów klocków
Międzynarodowy Kongres Miast Ogrodów Łask-Kolumna 2017
Międzynarodowy Kongres Miast Ogrodów Łask-Kolumna 2017
Armagedon w Kolumnie: Ogromne Straty po Wichurze Połamane Drzewa
Armagedon w Kolumnie: Ogromne Straty po Wichurze Połamane Drzewa
MON wkrótce wybierze okręty podwodne dla polskiej armii
MON wkrótce wybierze okręty podwodne dla polskiej armii
POPULARNE OGŁOSZENIA
Przyczepa Motocyklowa Neptun Moto N06-220 pm2 - Nowa 24m Gwarancja
Przyczepa Motocyklowa Neptun Moto N06-220 pm2 - Nowa 24m Gwarancja
Przyczepa Samochodowa Neptun Nordica N13-263 2 kps
Przyczepa Samochodowa Neptun Nordica N13-263 2 kps
Wypożyczalnia Przyczep Samochodowych Przygoń - Niskie Ceny - Łódzkie
Wypożyczalnia Przyczep Samochodowych Przygoń - Niskie Ceny - Łódzkie
Operator DTP
Operator DTP
Tłumaczenia ustne - język angielski
Tłumaczenia ustne - język angielski
Tłumaczenia prawnicze - język duński
Tłumaczenia prawnicze - język duński
Pracownik do obsługi gilotyny
Pracownik do obsługi gilotyny
Tłumaczenia przysięgłe - język bośniacki
Tłumaczenia przysięgłe - język bośniacki
Tłumaczenia medyczne - język węgierski
Tłumaczenia medyczne - język węgierski
Szkoła MAKIJAŻU/ WIZAŻU / MANICURE w Sieradzu !
Szkoła MAKIJAŻU/ WIZAŻU / MANICURE w Sieradzu !
Pracownik produkcji z orzeczeniem o niepełnosprawności
Pracownik produkcji z orzeczeniem o niepełnosprawności
Tłumaczenia ustne - język angielski
Tłumaczenia ustne - język angielski
KOLUMNA
24
O SERWISIE PRYWATNOŚĆ REGULAMIN MAPA SERWISU
Facebook   Twitter   YouTube   Google+   Instagram
KOLUMNA
24
Personalizcja Kolumna24