ŁÓDŹ

DPD Polska: Podstępne Działania Firmy Kurierskiej z Przesyłką

Marcin Jankowski  •  19 maja 2017 (17:56)
DPD Polska jedną z wielu firm działających na polskim rynku w zakresie usług kurierskich. Jest to marka należąca w znacznej części do państwowego francuskiego holdingu GeoPost. Historia tej firmy w Polsce jest długa i sięga 1991 roku, jednak dopiero po rebrandingu, od 2015 wyeksponowano silnie markę DPD nie tylko w naszym kraju. Choć celem tej firmy powinno być dostarczenie nadanej przesyłki jak najszybciej i w należytym stanie, w wielu przypadkach jest zupełnie inaczej. W praktyce okazuje się, że działania kurierów należących do tej firmy są karygodne o czym więcej w dalszej części artykułu.
Video: DPD/materiały prasowe
AUTOREKLAMA
Planujesz kupić nową przyczepę samochodową? A może tylko potrzebujesz przewieźć dowolną rzecz, która nie mieści się do Twojego samochodu? Przyjedź do punktu handlowego na Przygoniu przy ulicy Łąkowej 3 w gminie Dobroń. Wcześniej możesz zapoznać się z ofertą nowych przyczep i wypożyczalni na stronie internetowej Kolumna24.

Kurierzy DPD Polska: zniszczone paczki u odbiorców lub brak dostarczenia ich u klienta z jego winy...


Jak działają kurierzy DPD Polska? Nie są odosobnionym przypadkiem zachowania kurierów tej firmy, które opiszę poniżej na przykładzie prawdziwej sytuacji. W jednym z oddziałów została nadana paczka, która została pobrana przez kuriera i dostarczona do magazynu docelowego. Przeglądając historię jej lokalizacji na stronie internetowej firmy spedycyjnej, paczka jeszcze następnego dnia została wydana kurierowi w oddziale na terenie odbiorcy. Okazuje się, że kurier nie poradził sobie jednak z odnalezieniem wskazanego adresu. Czasem się tak zdarza... ale również nie pokusił się on o kontakt z odbiorcą w celu wyjaśnienia tego problemu. Paczka powróciła z powrotem do magazynu i następnego dnia ponownie została nadana do miejsca docelowego. Po całym dniu oczekiwania przez odbiorcę na bardzo ważną przesyłkę z dokumentami, nikt się nie pojawił z firmy DPD Polska. W dodatku z informacji, które pozostawił kurier w systemie logistycznym - "klient zrezygnował z przesyłki". Problem w tym, że kurier w ogóle nie pojawił się u odbiorcy, nie zostawił żadnej wiadomości ani nie skontaktował się telefonicznie. Próba rozwiązania problemu na infolinii na nic się zdała, jedynie co klient otrzymał to numer telefonu do Kuriera. Ten jednak nie reagował na wiadomości SMS ani nie odbierał telefonu...

Takie działania DPD Polska nie są nowością i jak się okazuje wiele osób, mających do czynienia z tą firmą doświadczyło podobnego zachowania. W niektórych przypadkach, osoby które miały odebrać paczkę od kuriera brały specjalnie dzień wolny aby ją odebrać ale ten nigdy się nie pojawił. Sam brak dostarczenie przesyłki przez kuriera to jeszcze nic. Jeśli paczka już dotrze, w niektórych przypadkach jest ona zniszczona, rozerwane opakowanie w żaden sposób nie chroni nadanego towaru. Klienci są okłamywani przez samych kurierów, że Ci dostarczą przesyłkę w określonym czasie a tego nie robią. Również infolinia nie udziela żadnych informacji jak zostanie rozwiązany ich problem z kurierem i dostarczeniem przesyłki.

Ciekawe jest również, że firma ta praktycznie nie istnieje w mediach społecznościowych jak Facebook, Twitter czy Google+. Wyciągając wnioski z powyżej opisanych sytuacji można odnieść wrażenie, że obawiają się oni opinii klientów, którzy uświadczyli podobnego zachowania i nie profesjonalnego podejścia.

Jeśli ktoś miał doświadczenie z podobną sytuacją i chciałby się nią podzielić z innymi, prosimy o kontakt na adres redakcja@kolumna24.pl
#łask #łódź #łódzkie #dpdpolska #kurier #przesyłki #spedycja #transport #logistyka
Łask: Czy Zlikwidują Linię Autobusową D do Pabianic?
ŁASK

Łask: Czy Zlikwidują Linię Autobusową D do Pabianic?

Łask po Burzy: wszędzie pozalewane ulice, połamane drzewa
ŁASK

Łask po Burzy: wszędzie pozalewane ulice, połamane drzewa

Łódź: Zachodnia Obwodnica Łodzi na S14 skierowana do przetargu
ŁÓDŹ

Łódź: Zachodnia Obwodnica Łodzi na S14 skierowana do przetargu

OSP Kolumna: usuwanie skutków wieczornej burzy w Kolumnie
ŁASK

OSP Kolumna: usuwanie skutków wieczornej burzy w Kolumnie

WSZYSTKIE WIADOMOŚCI
Przyczepa Samochodowa Neptun City N05-146 city
1399 PLN

Przyczepa Samochodowa Neptun City N05-146 city

Przyczepa Samochodowa Neptun Pratik N05-155 ptw
1599 PLN

Przyczepa Samochodowa Neptun Pratik N05-155 ptw

Przyczepa Samochodowa Neptun Pratik N07-202 ptd
1599 PLN

Przyczepa Samochodowa Neptun Pratik N07-202 ptd

Przyczepa Samochodowa Neptun Pratik N07-202 ptw
1750 PLN

Przyczepa Samochodowa Neptun Pratik N07-202 ptw

PRZYCZEPY SAMOCHODOWE
O serwisie Prywatność Regulamin Mapa serwisu
© 2015 - 2017 KOLUMNA24. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Napisz e-mail redakcja@kolumna24.pl lub zadzwoń +48 696 426 746!
KOLUMNA24